CONTRATO DE SERVICIOS DE INTELIGENCIAS ARTIFICIALES Y BOTS

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este Contrato de Servicios Web (denominado de aquí en Adelante ““Contrato””) se celebra entre PRISMAWEB,  www.prismaweb.la ("PRISMAWEB") y usted, y entra en vigencia desde la fecha de su aceptación electrónica.  Este Contrato establece los términos y condiciones del uso que haga de los Servicios web (“Servicio(s)”), y constituye la totalidad del contrato entre usted y PRISMAWEB en relación con el asunto tratado en el presente documento.

La aceptación electrónica de este Contrato significa que ha leído, comprende, reconoce y acepta regirse por este Contrato, junto con el Contrato de Términos Universales del Servicio, que se incorpora al presente a modo de referencia.

Los términos “nosotros”, “nos” o “nuestro” se referirán a PRISMAWEB. Los términos “usted” y “su” se referirán a los individuos o las entidades que acepten el presente Contrato. Bajo ningún punto de este Contrato debe considerarse que se confieren derechos o beneficios a terceros, excepto en los casos en los que se otorguen de forma expresa a través del presente.

Nosotros podremos, a discreción absoluta, cambiar o modificar el presente Contrato y las políticas o los contratos que se incorporen en él, en cualquier momento. Dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente cuando se los publique en este Página. Si utiliza este Página o los Servicios luego de que se apliquen dichos cambios o modificaciones, esto significará que acepta los términos de este Contrato conforme a la última versión revisada. Si no acepta regirse por la última versión revisada de este Contrato, le recomendamos que deje de utilizar este Página o los Servicios. En ocasiones, es posible que le notifiquemos los cambios o las modificaciones a este Contrato por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que la información de su cuenta de comprador esté actualizada. No asumiremos ningún tipo de responsabilidad si usted no recibe una notificación por correo electrónico si dicho inconveniente se debe a que la dirección de correo electrónico que proporcionó no es correcta.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Este Contrato se aplica a los servicios de INTELIGENCIAS ARTIFICIALES y BOTS.

La compra del servicio de inteligencias artificiales y bots, le aplican los parámetros específicos de su plan tal como se describe en la cotización enviada la cuál hace parte integral del presente contrato.

3. SUS OBLIGACIONES

Solicitudes razonables.  Usted acepta que todas las solicitudes serán razonables y estarán dentro del alcance de los Servicios adquiridos.

Obligación de mantenimiento de la suscripción.  Todos los Servicios, incluso los productos o servicios gratis incluidos en su plan, deben estar asociados con un servicio de inteligencia artificial y bots en el momento de la compra y no son transferibles a otras cuentas a partir de allí. La prestación de todos los Servicios, incluso los productos o servicios gratis incluidos en su plan, depende de su suscripción activa a todos los Servicios. El hecho de no mantener su cuenta en regla dará como resultado la finalización de los Servicios pendientes, incluso los productos o servicios gratis incluidos en su plan, sin que ello implique un reembolso o crédito. La facturación recurrente de su plan de Servicios comenzará en la fecha de compra. 

Prestación y coordinación de Servicios de Inteligencia Artificial y Bots.  Después de su compra inicial y pago de un plan, usted deberá (i) reportar su pago al departamento de pagos (ii) agendar la reunión de inicio. (ii) asistir a la reunión de inicio (iii) definir el alcance y objetivos requeridos (iv) aprobar las piezas multimedia y textos (v) enviar toda la información base necesaria solicitada por PRISMAWEB. Una vez enviada la información base y aprobado las estrategias y artes, iniciaremos la configuración de sus servicios contratados.

Envío del contenido base.  Usted es responsable de enviar todas las copias, imágenes y demás contenidos para su plan de marketing digital. Todo el contenido proporcionado deben ser copias y no los originales. Usted acepta responder a cualquier solicitud de contenido, comentarios o aprobación dentro de los tres (3) días hábiles.   Todo el contenido debe enviarse electrónicamente, y el material que usted proporcione no será devuelto. Se puede coordinar la entrega por otros medios electrónicos de los archivos que son demasiado grandes para ser transmitidos electrónicamente se sugiere utilizar www.wetransfer.com , pero si utiliza otros se pueden aplicar cargos adicionales y puede extender la fecha de inicio fijada. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, requerir que se vuelvan a presentar imágenes si determinamos que las mismas no son de alta calidad. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad independientes de cualquier material que usted envíe. Nos eximimos expresamente de toda responsabilidad por la pérdida, daño o destrucción de cualquier contenido o material que usted envíe.

Publicación automática.  Después de un (1) día hábil tras recibir el aviso de su aprobación, se activarán los servicios en su nombre sin revisión adicional.

Finalización del Servicio.  La autorización a empezar el servicio, constituye el reconocimiento de su satisfacción con los Servicios prestados hasta la fecha y nos libera de cualquier obligación de realizar revisiones o alteraciones adicionales en dicho momento o hasta que se contrate más modificaciones. Usted también reconoce y acepta que una vez que se autorice las estrategias y los contenidos, usted no tendrá derecho a créditos ni reembolsos por ninguna razón, que incluye, entre otras, la disconformidad con los diseños.

Nuestro derecho de finalizar su Servicio. 

Usted comprende y acepta que PRISMAWEB, a su exclusivo criterio y sin responsabilidad alguna ante usted, tiene el poder y el derecho absolutos para finalizar su Servicio si:

No envía el contenido para sus servicios dentro de los seis (6) meses de la compra de su plan. 

No proporciona los demás contenidos, comentarios o aprobación solicitados dentro de los treinta (30) días de nuestra solicitud.

4. LIMITACIONES

Expectativas razonables.  Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proporcionar Servicios que satisfagan sus expectativas. Sin embargo, no garantizamos que las expectativas se satisfagan si lo que se solicita es poco razonable o imposible de completarse en el alcance del Servicio.

Su demora.  La terminación de los Servicios depende de sus comentarios y aprobación oportunos en el Administrador de su cuenta. No somos responsables por los cargos, el tiempo o los gastos adicionales en los que se incurra debido a las demoras causadas por su falta de respuesta, comentarios o aprobación, o su respuesta, comentarios o aprobación impuntuales, incluida su falta de acción para iniciar el proceso.  

Límites sobre el contenido.  Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier directiva para crear un Diseño que explote a niños, contenga pornografía u otras imágenes de mal gusto, contenga materiales con derechos de autor o marcas registradas de terceros, o bien infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, acose, difame o calumnie a terceros, o por cualquier otra razón que nosotros, a nuestra discreción, determinemos. Esto no será una causal de reembolso.

Ausencia de obligación de realizar copias de seguridad.  Tenemos el derecho, pero no la obligación, de realizar una copia de seguridad o bien archivar su material multimedia en caso de cancelación.

Seguridad de la cuenta.  Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta. También es responsable de la actividad que ocurra en su cuenta, ya sea autorizada por usted o no. Debe mantener la seguridad de su información de cuenta y sus contraseñas. Nos eximimos expresamente de toda responsabilidad por el uso o el acceso no autorizado a su cuenta.

5. REGLAS GENERALES DE CONDUCTA Y RESTRICCIONES

Servicios de Inteligencia Artificial y Bots.  Además de la Sección 4 (Reglas generales de conducta) que se encuentra en el Contrato de Términos universales del servicio, usted reconoce y acepta que no usará los Servicios de manera que, según lo determinado por nosotros a nuestra absoluta discreción:

   •  muestre o publicite material pornográfico, de clasificación "X", sexualmente explícito, de contenido para adultos o con imágenes, productos o servicios que resulten de mal gusto (incluso, entre otros, ropa, accesorios, innovaciones y juguetes o servicios de masajes, citas, acompañantes o prostitución); o

   •  que use palabras clave o imágenes en nombres de videos, descripciones o listas que sean de carácter pornográfico, de clasificación "X" o sexualmente explícitos.

Nos reservamos el derecho y absoluta discreción de determinar si la venta de un artículo en particular es ilegal o prohibido de otra forma, y de prohibir la venta de artículos prohibidos y/o de cancelar su Servicio de Marketing Digital sin derecho a reembolso.  Los artículos prohibidos incluyen, entre otros, los siguientes:

   •  bebidas alcohólicas, tabaco, productos derivados del tabaco, sustancias restringidas, drogas ilegales (incluso los artículos que se usen para fabricar sustancias restringidas y drogas ilegales), parafernalia de drogas, medicamentos, dispositivos médicos, productos de cura milagrosa;

   •  armas de fuego, municiones, armas, propiedades o artículos robados, elementos que fomenten, promuevan, faciliten o instruyan a otras personas a participar en actividades ilegales;

   •  material ofensivo, sustancias o artículos peligrosos, artículos que contengan sustancias peligrosas, artículos no permitidos para enviarlos por USPS Publicación 52, criaturas vivas, productos ilegales de vida silvestre, pesticidas, plantas y semillas reguladas;

   •  juegos de azar o artículos que se usen para los juegos de azar, equipos de vigilancia electrónica, transmisiones o señales por satélite no autorizadas, servicios telefónicos (incluso tarjetas telefónicas);

   •  películas, medios promocionales, medios repetidos, software de reventa, video juegos de reventa, boletos de reventa, cupones copiados, tarjetas de regalo de reventa, clubes de membresía, derechos de publicidad, imágenes de celebridades no autorizadas, artículos de marca registrada no autorizados o réplicas de artículos de marca registrada, artículos que atenten contra la privacidad individual;

   •  nombres de dominio, bienes raíces, tarjetas de crédito o débito, identificaciones gubernamentales, licencias, uniformes, productos que hayan sido reconocidos por la Comisión de Seguridad de Productos al Consumidor.

6. TITULARIDAD DEL CONTENIDO Y LOS DISEÑOS

Al enviarnos contenido para su servicio, nos concede una licencia sin restricciones (i) para utilizar los contenidos con el fin de crear su Campaña y gestionar sus redes sociales y (ii) para mostrar capturas de pantalla de su Contenido en línea, en la comercialización de materiales, o de cualquier otra manera que deseamos.

A excepción del contenido que usted proporcione, los Diseños creados por nosotros a su nombre, nos pertenecen y todos esos Diseños, y copias, están sujetos a las leyes de derechos de autor, marca comercial, patentes y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y países extranjeros. Le otorgamos una licencia sin restricciones para utilizar el Diseño creado para usted en tanto su suscripción a los Servicios permanezca activa y de buena fe. La cancelación de su suscripción a los Servicios finaliza su licencia para utilizar el Diseño creado para usted.

Usted acepta evitar la realización de cualquier copia no autorizada de su Diseño.  A menos que se especifique lo contrario, este Contrato no otorga derechos o licencias en virtud de ningún derecho de autor, marca registrada, patente u otros derechos de propiedad intelectual o licencias. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en el presente.

7. OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los Servicios pueden incluir el acceso a otros de nuestros productos y servicios. En tal caso cada uno de dichos servicios se regirán con los Términos Universales de Servicio y el de cada producto y servicio.  

8. IMÁGENES Y SOFTWARE DE TERCEROS

Definiciones y alcance.  Como parte de los Servicios, usted puede estar autorizado a usar determinadas (i) fotografías, ilustraciones u otras imágenes (“Imágenes”) y/o (ii) determinados softwares, widgets u otras aplicaciones (“Software”) desarrollados por terceros, pertenecientes a ellos o autorizados por los mismos, que podamos contratar ocasionalmente.  Si las Imágenes o el Software están acompañados o requieren el consentimiento de un contrato de licencia del proveedor tercero, el uso que usted haga de las Imágenes o el Software estará sujeto a los términos y condiciones de dicho contrato de licencia, que son adicionales a (no una sustitución de) los términos y condiciones de este Contrato. 

Términos y condiciones aplicables a todas las Imágenes/los Software. Usted reconoce y acepta que (i) las Imágenes/Software no se le han vendido ni distribuido a usted; (ii) puede usarlos solo como parte de los Servicios; (iii) no puede quitar, modificar ni ocultar avisos de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad incluidos en las Imágenes/los Software; y (iv) no puede modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, crear trabajos derivados ni intentar obtener el código fuente de las Imágenes/los Software.

Privacidad.  Podemos entregar su información personal a terceros según sea necesario para proveer las Imágenes/Software de terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o suspender el uso de las Imágenes/Software en cualquier momento, y usted acepta cooperar en la consecución de los pasos necesarios al respecto.

Limitaciones.  No otorgamos declaraciones ni garantías con respecto a las Imágenes/Software de terceros que se ofrecen en relación con los Servicios, y nos eximimos expresamente de toda responsabilidad al respecto.

Indemnización.  Usted reconoce y acepta que nos protegerá, defenderá, indemnizará y eximirá de las demandas, y contra las mismas, impuestas a nosotros o que nosotros provoquemos que surjan directa o indirectamente de su uso o uso indebido de las Imágenes/Software de terceros. Usted reconoce y acepta que los proveedores de Imágenes/Software son terceros beneficiarios de este Contrato a los fines de hacer cumplir únicamente sus derechos contemplados en este Contrato.

9. TÍTULOS Y ENCABEZADOS; CONVENIOS INDEPENDIENTES; DIVISIBILIDAD

Los títulos y encabezados del presente Contrato se utilizan de forma conveniente y solo para brindar una referencia simple de utilizar. No deben usarse de ninguna manera para analizar ni interpretar el contrato entre las partes de algún modo contrario a lo establecido en el presente.  Cada convenio y acuerdo en este Contrato deberá interpretarse a todos los fines como un convenio o contrato independiente y separado.  Si un tribunal de una jurisdicción competente considera que alguna disposición (o parte de una disposición) de este Contrato es ilegal, no válida o imposible de hacer cumplir de alguna otra manera, las disposiciones restantes (o partes de ellas) de este Contrato no se verán afectadas y deberán considerarse como válidas y exigibles conforme a lo establecido por ley.

10. CONFLICTOS

Los términos en mayúsculas pero no definidos en el presente tendrán los significados adjudicados a ellos en el Contrato de términos universales del servicio. En caso de conflicto entre las cláusulas de este Contrato y las del Contrato de términos universales del servicio, regirán las cláusulas de este Contrato.

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